Categorie: LEANmeter

Lean kwaliteit
Zo zorgt effectiviteit voor nog meer resultaat

Als je effectief werkt doe je de juiste dingen goed. Maar hoe weet je wat de juiste dingen zijn en wat is goed? Daarvoor is het belangrijk om te weten wat het doel is van je organisatie en van jouw werk. Je moet weten wat ervoor nodig is om je klanten optimaal te bedienen. In organisaties gaat het vaak om snelheid. Maar als je dat…

Read Article →
LEANmeter - capaciteit
Verbeter de capaciteit voor een hoge kwaliteit en tevreden medewerkers

Idealiter beschik je als organisatie precies over de juiste hoeveelheid mensen met de juiste kennis en ervaring en/of de juiste hoeveelheid systemen en apparatuur om je klant goed te bedienen. Te veel kost geld en met te weinig kun je jouw diensten en producten mogelijk niet op tijd leveren aan jouw klanten. Wanneer je met…

Read Article →
Vergroot je wendbaarheid en blijf je klant verrassen!

Meebewegen met je klant is belangrijk voor succes. Eerste vereiste is dat je weet wat je klanten willen. Hier regelmatig naar vragen ligt dan voor de hand. Als je je klanten heel goed kent, kun je nieuwe producten of diensten bedenken waar je ze mee verrast. Ook weet je welke verbeterpunten je het beste eerst…

Read Article →
Hoe geef en ontvang jij feedback?

Het lijkt zo makkelijk: als je iemand iets ziet doen wat je goed vindt geef je een compliment; als je iemand iets ziet doen waar je niet blij van wordt zeg je er iets van. Toch is het geven en ontvangen van feedback in de praktijk lastig. Feedback geven op de inhoud van het werk lukt over het algemeen wel,…

Read Article →
Realiseer meer efficiency door slimmer te werken

Als je efficiënter werkt, krijg je veel gedaan en bereik je meer met minder moeite en middelen. Je gaat efficiënter werken door: Prioriteiten te stellen; Je vooral bezig te houden met de zaken die je belangrijk vindt; Je tijd realistisch in te plannen en te verdelen; Te delegeren waar mogelijk; Regelmatig te evalueren wat goed gaat en wat beter kan en…

Read Article →
Het geheim van goed vakmanschap

De kwaliteit van een organisatie wordt naast uitstekende producten en diensten bepaald door de mensen die er werken. De juiste mix aan kennis en ervaring is de basis voor succes. Vaak ligt de prioriteit op het ontwikkelen en verkopen van (nieuwe) producten en diensten. Het verschil kan vervolgens gemaakt worden door ervoor te zorgen dat…

Read Article →
5 redenen om een goede dialoog te voeren

Het heeft voordelen wanneer je altijd zelf kan bepalen in je werk wat je doet en hoe je iets aanpakt. Maar als je: jezelf wilt verbeteren scherp wilt blijven wilt dat je kennis up to date blijft collega’s wilt helpen met jouw kennis en ervaring eenduidige kwaliteit wilt leveren aan je klanten is een effectieve…

Read Article →
Waarom een goed klantbeeld zo noodzakelijk is

Als je weet wie je klanten zijn, kun je je diensten en producten gericht ontwikkelen en stel je gemakkelijker prioriteiten. Zo krijg je tevreden klanten en betere resultaten. Met een goed klantbeeld bedoel ik dat je dat je goed weet voor wie je werkt, wie uiteindelijk voor jouw werk betaalt en wie er baat bij…

Read Article →
Door goed te sturen kom je verder

Want … hoe beter je anticipeert op wat er op je afkomt, hoe beter je je doelen realiseert. Met sturen bedoel ik dat je weet wat je wilt bereiken en dat je weet of dit lukt. Zo nodig stel je prioriteiten bij en pas je ambities aan. Ook ben je je bewust van jouw rol en weet je welke waarde jij zelf…

Read Article →
Met standaarden kun je écht verbeteren

Een goede standaard ontstaat uit een cultuur van vragen stellen, altijd op zoek gaan naar betere, eenvoudigere, veiligere manieren om een taak te verrichten – in tegenstelling tot van bovenaf opgelegde manieren van werken. Welke standaarden hanteer jij? Standaarden horen te gaan over het samen ontwikkelen van de beste en veiligste manier, een perfecte uitvoering van het werk en…

Read Article →
back to top

    Om spam te voorkomen vragen wij je
    de volgende code over te nemen.

    captcha

      Om spam te voorkomen vragen wij je
      de volgende code over te nemen.

      captcha

        Om spam te voorkomen vragen wij je
        de volgende code over te nemen.

        captcha

          Om spam te voorkomen vragen wij je
          de volgende code over te nemen.

          captcha

            Om spam te voorkomen vragen wij je de volgende code over te nemen.

            captcha

              Om spam te voorkomen vragen wij je
              de volgende code over te nemen.

              captcha

                Om spam te voorkomen vragen wij je
                de volgende code over te nemen.

                captcha

                  Om spam te voorkomen vragen wij je
                  de volgende code over te nemen.

                  captcha

                    Om spam te voorkomen vragen wij je
                    de volgende code over te nemen.

                    captcha

                      Om spam te voorkomen vragen wij je
                      de volgende code over te nemen.

                      captcha