-
Door goed te sturen kom je verder
categorie Doelgerichtheid, LEANmeter
Want … hoe beter je anticipeert op wat er op je afkomt, hoe beter je je doelen realiseert. Met sturen bedoel ik dat je weet wat je wilt bereiken en dat je weet of dit lukt. Zo nodig stel je prioriteiten bij en pas je ambities aan. Ook ben je je bewust van jouw rol en weet je welke waarde jij zelf…
Lees verder → — Door goed te sturen kom je verder -
Waarom een goed klantbeeld zo noodzakelijk is
categorie Klantfocus, LEANmeter
Als je weet wie je klanten zijn, kun je je diensten en producten gericht ontwikkelen en stel je gemakkelijker prioriteiten. Zo krijg je tevreden klanten en betere resultaten. Met een goed klantbeeld bedoel ik dat je dat je goed weet voor wie je werkt, wie uiteindelijk voor jouw werk betaalt en wie er baat bij…
Lees verder → — Waarom een goed klantbeeld zo noodzakelijk is -
Jouw klantwaarde is dé sleutel voor succes
categorie Klantfocus, LEANmeter
Want … hoe hoger de klantwaarde, hoe meer tevreden en loyale klanten. Met klantwaarde bedoelen we de waarde die jouw klanten ervaren bij jouw product of dienst. Wanneer jouw klanten meer krijgen dan wat het ze kost, ervaren zij een hogere waarde. Zo ontstaat toegevoegde waarde. En hoe meer toegevoegde waarde, hoe succesvoller jouw organisatie….
Lees verder → — Jouw klantwaarde is dé sleutel voor succes -
Het geheim van goed vakmanschap
categorie Kwaliteit, LEANmeter
De kwaliteit van een organisatie wordt naast uitstekende producten en diensten bepaald door de mensen die er werken. De juiste mix aan kennis en ervaring is de basis voor succes. Vaak ligt de prioriteit op het ontwikkelen en verkopen van (nieuwe) producten en diensten. Het verschil kan vervolgens gemaakt worden door ervoor te zorgen dat…
Lees verder → — Het geheim van goed vakmanschap -
Met standaarden kun je écht verbeteren
categorie Kwaliteit, LEANmeter
Een goede standaard ontstaat uit een cultuur van vragen stellen, altijd op zoek gaan naar betere, eenvoudigere, veiligere manieren om een taak te verrichten – in tegenstelling tot van bovenaf opgelegde manieren van werken. Welke standaarden hanteer jij? Standaarden horen te gaan over het samen ontwikkelen van de beste en veiligste manier, een perfecte uitvoering van het werk en…
Lees verder → — Met standaarden kun je écht verbeteren -
5 redenen om een goede dialoog te voeren
categorie LEANmeter, Werkmentaliteit
Het heeft voordelen wanneer je altijd zelf kan bepalen in je werk wat je doet en hoe je iets aanpakt. Maar als je: jezelf wilt verbeteren scherp wilt blijven wilt dat je kennis up to date blijft collega’s wilt helpen met jouw kennis en ervaring eenduidige kwaliteit wilt leveren aan je klanten is een effectieve…
Lees verder → — 5 redenen om een goede dialoog te voeren
